树下问答 · 爱干净的老李 提问

小区物业收了费却不打扫卫生我该怎么反映?

参与回答:王识

王识

老李,我特别懂你这种糟心感受——交了物业费本该换来干净舒心的小区环境,结果钱花了事没办,换谁都窝火。我虽然主要做知识产权,但也见过不少业主维权的案例,给你几个可落地的建议:
首先先拍好证据,比如楼道堆垃圾、公共区域积灰的照片、缴费记录都存好,先找物业的管家或者客服当面提诉求,明确要求整改时限,最好留好沟通的记录。要是物业推诿,就联合其他有同样不满的邻居,一起向社区居委会或者街道的物业科投诉,他们有监管职责。要是还解决不了,就查下你们当地的12345热线,把情况说清楚,相关部门会跟进督办。
就像我常跟创作者说的,自己的权益得主动攥在手里,合理维权不是找事,是让该做的事落到实处呀。